• نحن في يخت ستور نسعى لضمان رضاكم عن مشترياتكم من متجرنا الإلكتروني. في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو يحتوي على خلل مصنعي، يمكنكم الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع كما يلي:

• شروط الاستبدال والاسترجاع:

  • يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج في حال استلامه تالفًا أو يحتوي على خلل مصنعي.
  • يجب الإبلاغ عن التلف أو الخلل خلال يومين من استلام المنتج.

• إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

  • تواصلوا مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر 000967783030164.
  • قدموا تفاصيل الطلب وصور توضح التلف أو الخلل المصنعي.
  • بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، ستتلقون تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.

• تكاليف الشحن:

  • سنتحمل تكاليف الشحن في حالة استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة أو ذات الخلل المصنعي.

• الاسترداد المالي:

  • سيتم إصدار الاسترداد المالي إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام وفحص المنتج.

لأي استفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.